Anexo A — Divulgación de Asesoramiento de Vivienda

Servicios Ofrecidos

SNHS ofrece los siguientes servicios individuales y de educación grupal aprobados por HUD: Asesoramiento de Pre-Compra, Asesoramiento de Prevención de Ejecución Hipotecaria, Asesoramiento de Alquiler, Asesoramiento Post-Compra sin Morosidad, Talleres de Educación Grupal, Clases de Capacidad Financiera, y Asesoramiento de Hipoteca Inversa / HECM. Vea el Anexo B para descripciones completas.

Declaración de Privacidad

SNHS valora su privacidad. Recopilamos información personal para proporcionar los servicios solicitados y apoyar nuestro programa de asesoramiento de vivienda. Tomamos precauciones para mantener su información confidencial y segura conforme a los requisitos de HUD. SNHS no puede usar ni divulgar su información sin consentimiento por escrito, excepto: cuando sea necesario para proporcionar servicios, cuando lo exija la ley o en respuesta a una citación, o a auditores externos como HUD o NeighborWorks America que hayan acordado mantener la información confidencial.

Relaciones con Socios de la Industria

SNHS tiene relaciones financieras con varios socios en las industrias de préstamos, bienes raíces, seguros, y otros campos relacionados. Vea el Anexo C, "Asociaciones Financieras", para una lista de organizaciones asociadas.

Sin Obligación del Cliente

No existe obligación de recibir, comprar, ni usar ningún producto o servicio ofrecido por esta agencia ni ningún servicio de sus socios de la industria a cambio de recibir servicios de asesoramiento y/o educación de vivienda de HUD.

Reconocimientos

• 1.Entiendo que SNHS proporciona asesoramiento de vivienda. Se proporcionará un plan de acción por escrito que consistirá en recomendaciones para manejar mi situación, posiblemente incluyendo referencias a otras agencias de vivienda según corresponda.
• 2.Entiendo que se recomienda un reporte de crédito para que SNHS proporcione la mejor evaluación a los clientes.
• 3.Entiendo que SNHS recibe fondos del Congreso para el asesoramiento de vivienda. Como tal, está obligado a enviar información a nivel de cliente a través del sistema de informes en línea con los administradores del programa o sus agentes para el monitoreo, cumplimiento, y evaluación del programa.
• 4.Es posible que se me refiera a otros servicios o agencias de vivienda según corresponda. Entiendo que no estoy obligado a utilizar ninguno de los servicios que se me ofrecen.
• 5.Puedo "rechazar" las divulgaciones de mi información personal no pública a terceros (como mis acreedores).
• 6.Si elijo "rechazar", SNHS no podrá responder preguntas de mis acreedores. Para cambiar mi decisión, puedo llamar al (916) 452-5356.

Iniciales del Solicitante para rechazar aquí:    Co-Solicitante:

Información de Divulgación a Terceros

1. Mientras no haya optado por rechazar, SNHS puede divulgar parte o toda la información que recopilamos a los acreedores, cuando se determine que le sea útil, nos ayude a asesorarlo, o sea un requisito para la adjudicación de subvenciones.
2. También podemos divulgar cualquier información personal no pública sobre usted según lo permita la ley (por ejemplo, si es obligado por un proceso legal).
3. Dentro de la organización, restringimos el acceso a la información personal no pública a los empleados que necesitan conocer esa información para brindarle servicios. Mantenemos salvaguardas físicas, electrónicas, y de procedimiento que cumplen con las regulaciones federales para proteger su información personal no pública.

Anexo B — Servicios

Asesoramiento de Pre-Compra

Los clientes reciben asesoramiento individual completo que cubre todo el proceso de compra de vivienda. Los consejeros ayudan a crear un presupuesto sostenible y un plan de gastos, y se desarrolla un plan de acción claro para lograr la propiedad de vivienda. Los clientes también reciben material sobre inspecciones de vivienda, pre-ejecución hipotecaria, y otros temas de propiedad de vivienda.

Asesoramiento de Prevención de Ejecución Hipotecaria

Si está atrasado en los pagos de la hipoteca o le preocupa que los pagos no sean asequibles, los consejeros están listos para ofrecer asistencia. Su consejero evaluará su situación, explicará sus opciones, y ayudará a identificar los próximos pasos apropiados.

Asesoramiento de Alquiler

Nuestro servicio de asesoramiento de alquiler ayuda a los inquilinos que desean mejorar su situación de alquiler o evitar el desalojo. Su consejero discutirá su reporte de crédito, ingresos y presupuesto, y creará un plan de acción para sus metas de vivienda.

Asesoramiento Post-Compra sin Morosidad

Si ya es propietario y tiene preguntas sobre qué hacer después, nuestros consejeros de vivienda están disponibles para ayudar con el mantenimiento y refinanciamiento de una vivienda. Los clientes son evaluados para necesidades individuales y asistidos con herramientas y servicios para mantener exitosamente una vivienda.

Asesoramiento de Hipoteca Inversa (HECM)

El asesoramiento HECM está diseñado para asegurar que los propietarios de 62 años o más comprendan plenamente los términos, costos, beneficios, y riesgos de una hipoteca inversa antes de comprometerse. Proporciona orientación imparcial para que los prestatarios puedan tomar una decisión informada y considerar alternativas.

Talleres de Educación Grupal

Talleres de 8 horas donde los asistentes reciben información para preparar a los posibles compradores de vivienda a tomar decisiones de compra informadas. Los temas incluyen: preparación del comprador de vivienda, manejo del dinero, entendiendo el crédito, obtención de un préstamo hipotecario, compra de una vivienda, conservación de su vivienda, y mantenimiento de una vivienda.

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Anexo C — Asociaciones Financieras

Sacramento Neighborhood Housing Services, Inc. (SNHS) tiene asociaciones financieras con las siguientes organizaciones:

• BALANCE
• Bank of America
• CalHFA
• Cathay Bank Foundation
• Ciudad of Folsom
• Ciudad of Stockton
• eHome America
• El Dorado Savings Bank
• Fannie Mae
• HUD
• NeighborWorks America
• Sacramento Housing and Redevelopment Agency (SHRA)
• Wells Fargo Inc.
• Yolo Federal Credit Union

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Anexo D — Prácticas de Préstamo Justo

Fuente: HUD

Discriminación

La discriminación en los préstamos hipotecarios está prohibida por la Ley federal de Vivienda Justa. La Oficina de Vivienda Justa e Igualdad de Oportunidades de HUD aplica activamente estas disposiciones. La Ley de Vivienda Justa hace ilegal participar en las siguientes prácticas con base en raza, color, origen nacional, religión, sexo, estado familiar, o impedimento (discapacidad):

• Rechazar otorgar un préstamo hipotecario
• Rechazar proporcionar información sobre préstamos
• Imponer diferentes términos o condiciones a un préstamo, como diferentes tasas de interés, puntos, o cargos
• Discriminar al avaluar la propiedad
• Rechazar comprar un préstamo o establecer diferentes términos o condiciones para comprar un préstamo
• Discriminar al proporcionar otra asistencia financiera para comprar, construir, mejorar, reparar, o mantener una vivienda

Presentar una Queja

HUD investiga las quejas sin costo para usted. Si cree que ha experimentado discriminación en préstamos, visite: hud.gov/program_offices/fair_housing_equal_opp/online-complaint

Préstamos Subprime

Los préstamos subprime juegan un papel significativo en los préstamos hipotecarios, haciendo posible la propiedad de vivienda para familias con historiales de crédito imperfectos. Si bien los préstamos subprime sirven un propósito legítimo, tienden a costar más y a veces tienen términos menos ventajosos que los préstamos del mercado preferente. Muchos han expresado preocupaciones de préstamo justo sobre el mercado subprime debido a impactos dispares en comunidades minoritarias.

Préstamos Abusivos

Algunos prestamistas cargan a los prestatarios con préstamos que tienen términos y condiciones escandalosos, a menudo a través del engaño. El típico préstamo abusivo: (1) lleva costos superiores a los disponibles de otros prestamistas, (2) no se justifica por la solvencia crediticia del prestatario, y (3) está garantizado por la vivienda del prestatario. HUD está trabajando para combatir los préstamos abusivos.

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Anexo E — CFPB Conozca sus Derechos: La Discriminación Crediticia es Ilegal

Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB)

La Discriminación Crediticia es Ilegal

Bajo la ley federal, los prestamistas no pueden discriminar en su contra basándose en: Raza o Color, Religión, Origen nacional, Sexo (incluyendo identidad de género y orientación sexual), Estado civil, Edad, o Recibir dinero de asistencia pública. La ECOA aplica a todas las formas de crédito: préstamos para autos, tarjetas de crédito, préstamos para vivienda, préstamos estudiantiles, y préstamos para pequeñas empresas.

Está protegido bajo la Ley de Igualdad de Oportunidad de Crédito (ECOA)

Promulgada en 1974, la ECOA hace ilegal la discriminación crediticia y responsabiliza a los prestamistas. Las agencias de cumplimiento incluyen la CFPB, la Oficina del Contralor de la Moneda, la Junta de la Reserva Federal, la FDIC, la NCUA, el Departamento de Justicia, y la Comisión Federal de Comercio.

Protéjase Contra la Discriminación

• Investigue: Compare ofertas de varios prestamistas. Investigue las tasas de interés actuales.
• Conozca su historial crediticio: Solicite un reporte de crédito gratuito cada 12 meses en AnnualCreditReport.com.
• Mantenga el control: Su prestamista no debe hacer que se sienta apurado ni retrasar innecesariamente la acción sobre su solicitud.
• Esté seguro antes de firmar: Nunca debe sentirse presionado a firmar. Asegúrese de que los términos funcionen para usted.
• Haga preguntas: No se enfoque solo en el pago mensual. Pregunte sobre las tasas y el monto total de interés y cargos.

Señales de Advertencia de Discriminación

• Tratado diferente en persona que por teléfono
• Desalentado de solicitar crédito
• Escuchar al prestamista hacer comentarios negativos sobre raza, origen nacional, sexo, u otros factores protegidos
• Rechazo de crédito aunque califique según los requisitos anunciados
• Ofrecimiento de crédito con una tasa de interés más alta que la que califica

Si Cree que es Víctima de Discriminación Crediticia, Busque Ayuda

• Recursos legales por estado: lawhelp.org
• Asistencia de Legal Services Corporation: lsc.gov/what-legal-aid/find-legal-aid
• Oficina del fiscal general del estado: naag.org
• Presentar una queja ante la CFPB: consumerfinance.gov/complaint

Contacte al CFPB

En línea: consumerfinance.gov  |  Teléfono: (855) 411-CFPB (2372)  |  TTY/TDD: (855) 729-CFPB (2372)
Correo: Consumer Financial Protection Bureau, P.O. Box 4503, Iowa City, Iowa 52244

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